Privacybeleid van Nine Casino

Nine Casino is een online kansspelplatform gericht op spelers in Nederland, toegankelijk via ninecasino.com. In dit document leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij deze gegevens beschermen, in lijn met de geldende privacywetgeving. Nine Casino opereert met de vereiste vergunningen voor het aanbieden van kansspelen en hecht veel waarde aan een veilige, transparante omgeving waarin de belangen van onze spelers centraal staan.

Cookies en het gebruik ervan

Om de website goed te laten werken, maakt Nine Casino gebruik van cookies. Functionele cookies houden bijvoorbeeld uw inlogstatus en voorkeuren bij, terwijl analytische cookies ons inzicht geven in hoe de website wordt gebruikt, zodat wij deze kunnen blijven verbeteren. Marketingcookies worden ingezet om relevante aanbiedingen te tonen. U kunt uw cookie-instellingen op elk moment wijzigen via uw browser. Let op: het blokkeren van bepaalde cookies kan ervoor zorgen dat sommige functies van de website niet meer optimaal werken.

Welke persoonsgegevens verwerken wij

Bij een bezoek aan onze website worden automatisch enkele technische gegevens geregistreerd, zoals uw IP-adres, apparaat- en browsertype, bezochte pagina's en sessieduur. Deze gegevens dragen bij aan de veiligheid en stabiliteit van het platform. Bij het aanmaken van een spelersaccount vragen wij om identificerende gegevens: uw naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. Ook gegevens over uw speelactiviteit worden bijgehouden, onder meer om verantwoord spelbeleid te kunnen toepassen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen op het gebied van kansspeltoezicht.

Doeleinden van gegevensverwerking

De gegevens die wij verzamelen, gebruiken wij onder meer voor:
  • Beveiliging en toegangscontrole van uw account
  • Verwerking van stortingen, opnames en saldobeheer
  • Preventie van fraude en misbruik
  • Verbetering van onze diensten en gebruikerservaring
  • Communicatie over persoonlijke promoties en bonusaanbiedingen
Voor marketingdoeleinden kunt u zich altijd afmelden via uw accountinstellingen. In specifieke gevallen, zoals bij betalingscontroles of identiteitsverificatie, kan Nine Casino telefonisch of per e-mail contact met u opnemen.

Verificatie van identiteit en leeftijd

In overeenstemming met de wettelijke vereisten kan Nine Casino u vragen documenten te overleggen ter bevestiging van uw identiteit en leeftijd. Dit dient ter controle van de juistheid van de bij registratie opgegeven gegevens. Bij onjuiste, onvolledige of misleidende informatie behoudt Nine Casino zich het recht voor om het account tijdelijk te beperken of definitief te sluiten. Verificatieverzoeken kunnen zich ook op een later moment herhalen, bijvoorbeeld bij grotere uitbetalingen of bij een vermoeden van onregelmatig gebruik.

Betalingen en gegevensbeveiliging

Alle communicatie tussen uw apparaat en onze servers verloopt via SSL-encryptie van minimaal 256-bit, zodat uw persoonlijke en financiële gegevens beschermd blijven tegen ongeautoriseerde toegang. Voor Nederlandse spelers biedt Nine Casino onder meer de volgende betaalmethoden aan:
  • iDEAL
  • Visa en Mastercard
  • Skrill en Neteller
  • Bankoverschrijving
Alle transacties vinden plaats binnen een beveiligde en gecontroleerde infrastructuur, bij erkende betalingsverwerkers.

Naleving van de AVG

Nine Casino verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden bewaard op beveiligde servers en zijn uitsluitend toegankelijk voor medewerkers die deze nodig hebben voor hun taken, volgens het principe van noodzakelijke toegang. Onze systemen worden regelmatig onderworpen aan technische controles en beveiligingsaudits, zodat wij blijven voldoen aan actuele normen voor gegevensbescherming. Spelers in Nederland die een geschil over gegevensverwerking niet rechtstreeks met ons kunnen oplossen, kunnen zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.

Bewaartermijn en doorgifte

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het leveren van onze diensten of het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Na sluiting van uw account bewaren wij gegevens doorgaans nog maximaal twee (2) jaar, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, gebeurt dit uitsluitend met passende waarborgen en in overeenstemming met de AVG.

Uw rechten

U heeft het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die Nine Casino over u verwerkt, en u kunt verzoeken om correctie of verwijdering hiervan binnen de grenzen van de wet. Bij een eventueel datalek treft Nine Casino direct passende maatregelen en informeren wij betrokkenen conform de geldende regelgeving. Bent u van mening dat uw privacyrechten zijn geschonden, dan kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende instantie binnen de Europese Unie.

Rechten onder de CCPA

Gebruikers die onder de California Consumer Privacy Act vallen, kunnen bezwaar maken tegen verwerking van hun gegevens voor:
  • Directe marketingdoeleinden
  • Het delen van gegevens met derde partijen
  • Geautomatiseerde profilering met juridische gevolgen
Dergelijke verzoeken kunt u indienen bij onze functionaris gegevensbescherming via [email protected].

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen via [email protected].